Grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimas

Jūs prisiimate prekių grąžinimo riziką ir kaštus. Grąžinamas prekes siųskite šiuo adresu: Vytauto Pociūno g. 8, Vilnius, 06231 Vilniaus m. sav., Vilnius Outlet, Sportuolės parduotuvė. Rekomenduojame siuntą tinkamai supakuoti, kad prekės būtų apsaugotos transportavimo metu, ir pasirinkti siuntimo būdą, leidžiantį sekti siuntos kelią bei gauti pristatymo patvirtinimą. Taip pat patariame išsisaugoti siuntos kvitą iki tol, kol pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą.

Mes nesame atsakingi už prekių pažeidimus, įvykusius grąžinant prekes. Dėl to siūlome rinktis saugų prekių siuntimo paslaugų teikėją ir užtikrinti pakankamą prekių apsaugą (pvz., papildomą įpakavimą, apsauginę plėvelę, užpildą dėžėje). Negalėsime grąžinti pinigų, jeigu nepateiksite prekių įsigijimo kvito arba prekių pristatymo kvito, todėl prašome juos saugoti per visą grąžinimo procesą. Jei grąžinate kelias prekes iš to paties užsakymo, aiškiai nurodykite, kurios prekės yra siunčiamos atgal.

Turite teisę atšaukti savo užsakymą per 30 dienų nepateikiant jokios priežasties. Savo užsakymą galite atšaukti per 30 dienų nuo užsakytų prekių gavimo dienos; terminas laikomas įvykdytu, jeigu pranešimą apie atšaukimą išsiunčiate iki šio termino pabaigos. Jeigu norite sėkmingai atšaukti užsakymą, turite mus informuoti ir suteikti visą reikalingą informaciją: užsakymo numerį, savo vardą ir pavardę, kontaktinius duomenis, taip pat aiškiai nurodyti, kurias prekes grąžinate. Apie užsakymo atšaukimą galite mus informuoti el. paštu info@sportuoles.lt.

Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 30 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo ir patikrinimo, ar jos atitinka nustatytas sąlygas. Jūsų pinigai bus grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas už užsakymą, netaikant papildomo pinigų grąžinimo mokesčio. Jei dėl techninių priežasčių to padaryti nebus įmanoma, su jumis susisieksime ir suderinsime alternatyvų pinigų grąžinimo būdą.

Prekių grąžinimo sąlygos

Norėdami grąžinti įsigytas prekes, įsitikinkite, kad:

• Prekės buvo įsigytos per paskutines 30 dienų.
• Prekės yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir komplektacija.
• Prekės nebuvo naudotos taip, kad būtų praradusios prekinę išvaizdą ar vertę.

Prekės, kurių negalima grąžinti:

• Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą arba aiškiai pritaikytos konkretiems jūsų poreikiams.
• Prekės, kurių negalima grąžinti dėl jų prigimties, pavyzdžiui, prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs arba kurios greitai genda.
• Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl higienos priežasčių po prekės išpakavimo (pvz., tam tikri sporto aksesuarai, apatinis trikotažas, kompresinės priemonės ir pan.).
• Prekės, kurios po jų pristatymo yra naudojamos su kitomis prekėmis ir nebegali būti atskirtos nepakenkiant jų savybėms (prekių mišiniai, komplektai, atidaryti rinkiniai).

Pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti pinigus arba sumažinti grąžinamą sumą, jei prekės yra akivaizdžiai naudotos, pažeistos ar neatitinka aukščiau išvardintų reikalavimų. Taip pat galime nepriimti grąžinimo, jei prekės grąžinamos be būtinos dokumentacijos arba pavėluotai, pasibaigus 30 dienų terminui.

Dovanos

Jeigu norite grąžinti dovaną, kuri buvo įsigyta ir jums perduota kaip dovana, dovanos vertę grąžinsime dovanos kreditais. Kai tik gausime jūsų grąžinamą dovaną ir patikrinsime jos būklę, išsiųsime dovanos kreditų sertifikatą, kurį galėsite panaudoti ateities pirkiniams mūsų parduotuvėje. Dovanų kreditai nėra keičiami į grynuosius pinigus, tačiau gali būti panaudoti vieno ar kelių užsakymų apmokėjimui pagal galiojančias naudojimo taisykles.

Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų dėl mūsų pinigų ir prekių grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu info@sportuoles.lt. Taip pat galite parašyti mums dėl konkretaus užsakymo situacijos, kad galėtume pasiūlyti jums tinkamiausią sprendimą ir suteikti papildomą informaciją apie grąžinimo eigą.